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Como a parceria com a UPBI trouxe avanços em Machine Learning para a Aegea
Como o Machine Learning trouxe faturamento e agilidade à Aegea
Empresa implantou soluções para aumentar a base de clientes que não estavam mapeados, trazer mais agilidade nos processos do Jurídico e também rastrear como está a imagem da corporação frente ao público e stakeholders.
Líder em saneamento básico privado no Brasil, a Aegea aproveita o crescimento do setor para buscar inovação, sustentabilidade e segurança para sua área de dados.
Assim, em julho de 2021, deu início a uma parceria com a UPBI, consultoria especializada em Data & Analytics, somando 14 consultores especializados ao time de 10 colaboradores que possuía na área de Dados. “À época tínhamos apenas um DW (Data Warehouse) em Oracle e pouca gente conhecia o que tinha nas tabelas”, afirma Heribert Bastos, Analytics Manager na Aegea. “Com a chegada do time da UPBI, começamos juntos a desenhar o Data Lake e toda a arquitetura, desenvolvemos os processos, criamos os bancos de dados. Eles participaram de toda a construção. E hoje nos dão sustentação nos processos de carga”, completa. Para atender as demandas e os desejos da Aegea, foram contratadas equipes de Engenharia e Cargas, Construção de Modelos de Negócios, Desenvolvimento de Painéis de Apoio à Gestão em Power BI (ferramenta da Microsoft) e também de Gestão Ágil. Praticamente todas as áreas de negócios da empresa foram beneficiadas pela agilidade e capacidade na geração de relatórios, como TI, Comercial, Jurídico, Planejamento, Engenharia, Sustentabilidade, entre outras.
Assim, em julho de 2021, deu início a uma parceria com a UPBI, consultoria especializada em Data & Analytics, somando 14 consultores especializados ao time de 10 colaboradores que possuía na área de Dados. “À época tínhamos apenas um DW (Data Warehouse) em Oracle e pouca gente conhecia o que tinha nas tabelas”, afirma Heribert Bastos, Analytics Manager na Aegea. “Com a chegada do time da UPBI, começamos juntos a desenhar o Data Lake e toda a arquitetura, desenvolvemos os processos, criamos os bancos de dados. Eles participaram de toda a construção. E hoje nos dão sustentação nos processos de carga”, completa. Para atender as demandas e os desejos da Aegea, foram contratadas equipes de Engenharia e Cargas, Construção de Modelos de Negócios, Desenvolvimento de Painéis de Apoio à Gestão em Power BI (ferramenta da Microsoft) e também de Gestão Ágil. Praticamente todas as áreas de negócios da empresa foram beneficiadas pela agilidade e capacidade na geração de relatórios, como TI, Comercial, Jurídico, Planejamento, Engenharia, Sustentabilidade, entre outras.
“Crescer significa trazer informações que ainda não temos para a nossa base através de projetos de IoT (Internet das Coisas), Sensoriamento e Modelos Estatísticos. Temos que garantir que tenhamos uma arquitetura flexível e escalável das áreas de negócios”
Heribert destaca 3 ações em Machine Learning que trouxeram maior eficiência e resultados para a empresa:
- Através de um serviço de leitura e mapeamento dos telhados das casas de uma das regiões atendidas pela empresa, conseguiram identificar mais de 100.000 clientes que estavam em situação irregular e, portanto, fora da sua base de clientes
- Maior sanidade ao departamento Jurídico, com uma melhor padronização e agilidade no desenvolvimento dos processos e autos;
- Nos serviços de clipagem, foi possível identificar o “tom de voz” das publicações que falam sobre a Aegea, permitindo à empresa se antecipar e evitar possíveis problemas na área de comunicação
Agora a empresa olha para o futuro, pensando nos projetos estratégicos que irão trazer um volume de dados enorme para dentro de casa. Em setembro deste ano, a Aegea venceu uma licitação para a prestação dos serviços de esgotamento sanitário em 24 municípios do Ceará, e tem como meta alcançar 95% da população com o esgoto tratado.
“Crescer significa trazer informações que ainda não temos para a nossa base através de projetos de IoT (Internet das Coisas), Sensoriamento e Modelos Estatísticos. Temos que garantir que tenhamos uma arquitetura flexível e escalável das áreas de negócios”, explica Heribert.
O gestor destaca ainda a importância das parcerias com a Microsoft e com a UPBI, sempre alinhadas com as expectativas e necessidades da Aegea. “Os colaboradores da UPBI se integraram muito bem com os nossos. Sempre que precisamos de um esforço a mais, a equipe vestiu a camisa e fez a entrega. E o mais importante é que eles colocam a sua própria visão de negócio, mas sempre respeitando a nossa visão e nossos valores. E a Microsoft está sempre cuidando para que tenhamos coerência nos custos”, completa.
Por outro lado, a Aegea busca uma sustentabilidade a longo prazo para sua mão-de-obra em Tecnologia, área que sofre com escassez de profissionais qualificados. Recentemente distribuiu mais de 5.000 bolsas de estudo gratuitas através de uma parceria, onde conseguiu aproveitar alguns jovens através do programa.
A Aegea também apoia com dados e informações o Instituto Aegea e, por ter montado relatórios de alto impacto para as áreas de sustentabilidade, recebeu um certificado internacional em Nova York para captação de verba voltada para ações ESG.
Sobre a UpBI
A UPBI é uma consultoria Microsoft Partner especializada em Business Intelligence, Cloud Computing, Data Analytics e AI. Com 10 anos de história no mercado de TI, construiu uma trajetória sólida, com alicerce em serviços de consultoria, projetos, outsourcing e treinamentos. Já atendeu mais de 70 clientes, entregou mais de 120.000 horas de projetos Azure e conta com mais de 100 especialistas prontos para levar o seu negócio ao próximo patamar em tecnologia de ponta.
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